Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАЩЕНИЯ / ОБМЕНА не подлежат: • товары, бывшие в употреблении и имеющие следы использования, признаки монтажа/сборки и тому подобное; • товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами • продукты, утратившие товарный вид, в которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др.; • товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) Покупателя, включая товар, который имеет индивидуально определенные свойства, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями (карманами, ручками и т.д.) .), ткани которые были выбраны Покупателем перед заказом; • уцененные товары. Условия возврата и обмена товаров должного качества В течение 14-ти дней после получения товара покупателем Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии, что: - он новый, то есть не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений; • сохранен его товарный вид; • в целости упаковка товара и все ее компоненты; • сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка; • есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара (например, товарный чек/накладная) Процедура возврата/обмена товара Надлежащего качества: - наберите по номеру (+7707 659 00 09) и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком (Jet Logistic) Данные для отправки товара г.Алматы, ул Жамбыла 114/85, здание LAIWO) ТОО «LAIWO.KZ» После отправки товара на обмен/возврат позвоните, пожалуйста, и сообщите менеджеру номер ТТН и данные платежной карты для возврата денег за приобретенный товар. После получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение семи рабочих дней. Услуги перевозчиков проходят за счет Покупателя. Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Процедура возврата/обмена товара Ненадлежащего качества: - наберите по номеру (+7 707 659 00 09) и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком (Jet Logistic) Код К1990 г.Алматы, ул Жамбыла 114/85, здание LAIWO) ТОО «LAIWO.KZ» После отправки товара на обмен/возврат позвоните, пожалуйста, и сообщите менеджеру номер ТТН и данные платежной карты для возврата денег за приобретенный товар. После получен

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.